Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi hay gặp về khóa tài khoản, đơn hàng, bảo hành và nạp tiền.
Các bạn có cần mật khẩu mạng xã hội của tôi không?
Không. Đơn hàng chỉ cần link công khai của kênh hoặc bài viết.
Tôi đăng nhập bằng cách nào?
Tạo tài khoản và đăng nhập bằng khóa tài khoản hoặc bằng tên đăng nhập và mật khẩu, tùy bạn chọn. Khóa tài khoản là một khóa duy nhất bắt đầu bằng sc_ và chỉ hiện một lần khi đăng ký. Một tài khoản có thể dùng cả hai cách.
Tôi quên mất mình đã lưu khóa tài khoản ở đâu.
Máy chủ chỉ giữ bản băm của khóa nên không thể hiện lại. Nếu bạn đã thêm tên đăng nhập và mật khẩu trong phần cài đặt, hãy đăng nhập bằng chúng. Các thiết bị đang giữ đăng nhập vẫn dùng bình thường.
Khi nào đơn hàng bắt đầu?
Hãy xem thời gian trung bình ở trang dịch vụ và trong danh sách. Thời gian có thể lâu hơn một chút khi có nhiều đơn.
Gói bảo hành 45 ngày và 120 ngày là gì?
Đây là các gói cho mục tăng kênh và tương tác. Trong thời hạn, phần bị tụt được bù khi bạn yêu cầu bảo hành từ danh sách đơn. Gói Cơ bản có giá thấp hơn nhưng không bảo hành.
Ngay lập tức khác Đều đặn thế nào?
Đây là tốc độ giao cho lượt xem, lượt nghe và thời gian xem. Ngay lập tức chạy theo tốc độ đã đặt từ đầu, còn Đều đặn chia số lượng đều trong từng ngày.
Tôi có thể hủy đơn không?
Khi đơn đang chờ, hãy hủy trong danh sách đơn và toàn bộ tiền sẽ trả về số dư. Đơn đã bắt đầu sẽ chạy đến khi xong.
Nếu chỉ giao được một phần thì sao?
Đơn chuyển sang Partial và phần số lượng chưa giao được trả về số dư.
Tôi nạp tiền bằng cách nào?
Nạp bằng USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL hoặc LTC. Với USDT và USDC, chọn TRC20, BEP20, ERC20 hoặc Solana. Mức nạp từ $20 đến $5,000.
Thưởng nạp tiền tính thế nào?
$40 được +10%, $100 được +20%, $200 được +25%, $300 được +30%, $500 được +35%, $1,000 được +40%, $3,000 được +45% và $5,000 được +50%. Số tiền tùy chọn nhận mức thưởng của mốc lớn nhất không vượt quá số đó.
Tôi có thể đặt hàng qua API không?
Có. Tạo API key trong phần cài đặt và gửi yêu cầu đến https://smmchannel.com/api/v2. API dùng cùng định dạng v2 với các SMM panel khác.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Hãy đăng nhập và gửi ticket ở mục Hỗ trợ trong bảng điều khiển. Ticket mở sau khi có khoản nạp được ghi nhận.
Mở trang hỗ trợ