Politique de remboursement
Mis à jour le 23 octobre 2026
01Remboursements sur le solde
Tous les remboursements sont crédités sur votre solde smmchannel, prêts pour votre prochaine commande.
02Annulations
L'annulation d'une commande en attente depuis la liste des commandes rembourse la totalité du montant. Les commandes déjà démarrées vont jusqu'au bout.
03Commandes partielles
Lorsqu'une commande n'est livrée qu'en partie, la quantité non livrée revient sur votre solde.
04Réapprovisionnement
Les formules de réappro. de 45 et 120 jours compensent les baisses pendant leur période. La formule Basique coûte moins cher, mais sans réapprovisionnement.
05Exclusions
Les quantités qui n'ont pas pu être livrées à cause d'un lien erroné, d'une chaîne privée, ou d'un changement de nom d'utilisateur ou de lien pendant la commande ne sont pas remboursées.