سياسة الخصوصية

01البيانات التي نجمعها

بصمة أحادية الاتجاه لمفتاح حسابك وآخر 4 أحرف منه، واسم المستخدم وتجزئة أحادية الاتجاه لكلمة المرور، ورقم العضوية، وتاريخ الإنشاء، والرصيد، والطلبات وعمليات الشحن والتذاكر.

يُحفظ عنوان الشبكة المستخدم عند التسجيل كتجزئة أحادية الاتجاه فقط، لتطبيق حد الحسابات.

02بيانات حسابات التواصل الاجتماعي

تحتاج الطلبات إلى روابط عامة فقط. لا نطلب أبدًا بيانات تسجيل الدخول أو كلمات المرور لحسابات التواصل. لا نستخدم أدوات إعلانية أو أدوات لتتبع الزوار.

03مفتاح الحساب وكلمة المرور

يُعرض مفتاح الحساب مرة واحدة فور إنشائه ولا يُحفظ نصه الأصلي. وكلمات المرور أيضًا تُحفظ كتجزئة أحادية الاتجاه فقط. عند تسجيل الدخول نتحقق من التطابق فقط.

04ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملف تعريف ارتباط يبقيك مسجّل الدخول، وملفًا يتذكر لغتك، وملفًا يعرض مفتاح الحساب المُنشأ حديثًا في الإعدادات لمدة 10 دقائق.

05مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بسجلات الطلبات لأنها ضرورية لمتابعة التقدم ومعالجة المبالغ المستردة. لحذف حسابك، سجّل الدخول وأرسل تذكرة من نوع «الحساب» من صفحة الدعم.